職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

傍観者効果

バイスタンダー効果とは、緊急事態に際して、他人がいると助けを提供したり、介入したりする可能性が低くなるという社会心理学的現象である。バイスタンダー効果」という言葉は、1968年に心理学者のビブ・ラタネとジョン・ダーリーが、緊急事態における個人の行動を研究するために一連の実験を行った後、初めて作られたものである。

バイスタンダー効果は、その場にいる人々の間で責任が分散されることによって発生します。つまり、誰かが責任を持って助けてくれると思い込んでしまい、自分では何も行動を起こさない。このため、対応に時間がかかり、場合によっては完全に介入できないこともあります。

バイスタンダー効果には、その場にいる人の数、状況の曖昧さ、他人の専門知識の認知度、状況の危険性の認知度など、いくつかの要因が挙げられます。バイスタンダー効果を克服するためには、緊急事態になったら、責任を持って助け、迅速に行動することが重要です。