職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

親切効果

親切効果(Bystander Effect)は、人々が他人の助けを求める状況で、周囲に他の人がいる場合に、個々の人が積極的な行動を起こすことを減少させる心理的な現象です。この現象は、社会心理学の分野でよく研究されています。

親切効果の特徴は以下の通りです:

手助けの責任の分散: 多くの人々が同じ状況を目撃している場合、個々の人は自分が直接的な責任を負わないと感じる傾向があります。他の人がいるという安心感から、個人の行動が抑制されることがあります。

社会的比較: 周囲に他の人がいる場合、人々はその他の人々の反応や行動を参考にします。もし他の人が何も行動しないとすると、個人も同様に何も行動しないことがあります。これは「何か間違っている」という感覚を抑制する要因となります。

判断の遅延: 親切効果では、人々の反応や行動が遅れることがあります。人々は状況を評価したり、他の人の行動を観察したりする時間が必要となるため、即座に行動に移ることができないことがあります。

親切効果を克服するためには、以下のような要素が重要です:

責任の明確化: 個々の人に対して具体的な責任を与えることで、行動を起こしやすくします。例えば、特定の人に直接的に助けを求めるように促すことが有効です。

社会的な影響の緩和: 周囲にいる他の人の行動や反応に過度に依存せず、自分自身の判断を信じることが重要です。他の人が何も行動しない場合でも、自分が主体的に助けを提供することが求められます。

親切効果は、人々の行動に大きな影響を与える心理的な現象です。この効果を理解し、対策を取ることで、助けを必要とする人々への支援を増やすことができます。