職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

フリーライダー

フリーライダーとは、自分は何も貢献せず、他のメンバーの貢献によって得られた成果に便益を得る人のことを指します。

経済学においては、公共財のように非排除性があり、かつ非競合性があるサービスについて、対価を払わずに便益を享受する人を指します。例えば、NHKの受信料を支払わずに視聴する人は、フリーライダーと言えます。

社会学においては、非協力的な行動や駆け抜けといった意味があります。例えば、選挙権があるにもかかわらず棄権すれば、結果は組織政党へ有利に働くため、棄権者はフリーライダーと言えます。

企業においては、高い給料をもらっていながら怠けてばかり、他人の成果を横取りするなど、“会社に貢献する以上に会社から利益を得ている社員”を指して、フリーライダーと呼ぶことがあります。

フリーライダーが生じる原因としては、以下のようなものが挙げられます。

フリーライダーを特定するのが難しい
フリーライダーを罰するのが難しい
フリーライダーにメリットがある
フリーライダーは、集団の活動に悪影響を及ぼす可能性があります。例えば、フリーライダーが増えると、他のメンバーのモチベーションが下がり、集団のパフォーマンスが低下する恐れがあります。また、フリーライダーは、社会全体の利益を損なう可能性もあります。例えば、環境問題への取り組みにおいて、フリーライダーが増えると、環境汚染が悪化する恐れがあります。

フリーライダーを防ぐためには、以下の対策が考えられます。

フリーライダーを特定しやすくする
フリーライダーを罰する制度を設ける
フリーライダーにメリットがないようにする
例えば、企業においては、フリーライダーを特定しやすくするために、目標管理制度や成果主義を導入することがあります。また、フリーライダーを罰する制度を設けるために、成果主義と連動した評価制度を導入することがあります。さらに、フリーライダーにメリットがないようにするために、チームワークを重視する風土を醸成することがあります。