職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

帰属理論

帰属理論とは、社会心理学の理論の一つで、人が自分自身の行動や他人の行動の原因についてどのように判断しているかを説明することを目的としています。この理論によると、個人は出来事や行動をその原因から説明する傾向があり、その原因には内的なものと外的なものがある。

内的帰属とは、ある行動や出来事が、その人の能力、性格、気質などの個人的な特性や特徴によって引き起こされたと考えることを指します。例えば、ある人がテストで良い成績を収めた場合、その人は知的で勤勉であるというのが内的帰属の考え方です。

一方、外的帰属とは、ある行動や出来事が、状況や環境などの外的要因によって引き起こされたと考えることを指します。例えば、テストの成績が悪かった場合、「テストが難しすぎた」「教室がうるさかった」というのが外的要因にあたると考えられます。

帰属理論によると、人は3つの重要な要素、すなわち「合意」「一貫性」「明確性」に基づいて帰属を行う傾向があるとされています。コンセンサスとは、ある状況において、他の人々がどの程度同じような行動をとるかということです。一貫性とは、その行動が長期にわたって一貫している度合いを意味します。識別性とは、その行動が特定の状況においてどの程度ユニークであるかということである。

これらの要素を考慮することで、人は行動の原因についてより正確な判断を下せるようになると帰属理論は考えています。しかし、帰属は必ずしも正確ではなく、さまざまな認知バイアスや状況要因に影響される可能性があることに留意する必要がある。