職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

2023-05-17から1日間の記事一覧

蛙化現象

蛙化現象(boiling frog syndrome)とは、カエルを徐々に温めたお湯の中に入れると、最初は違和感を感じつつも徐々に慣れ、やがて熱くなりすぎて死んでしまうという現象にたとえたものです。この現象は、人間が置かれた状況が徐々に悪化していく場合、それに…

基本的な帰属のエラー

基本的な帰属のエラー(fundamental attribution error)とは、他人の行動を説明する際に、その人の性格や内面的な要因に過度に焦点を当てる認知バイアスのことです。つまり、行動の背後にある状況や外的要因を無視し、その人の性格や能力に原因を帰する傾向…

自由意志を疑う人は不正に走りやすい法則

「自由意志を疑う人は不正に走りやすい法則」とは、社会心理学者のデニス・リンチとエドワード・ディキーが提唱した法則で、人々が自分の行動や決定を自由に選択できるという信念が揺らぎ、自分の運命や行動が運命論的要因によって支配されていると感じた場…

感情労働

感情労働とは、サービス業や販売業など、人と接する職場において、労働者が自分の感情をコントロールし、特定の感情を表現することによって、顧客や同僚とのコミュニケーションを円滑に行うために必要な労働のことを指します。 例えば、カスタマーサポートの…

マクレランドの欲求理論

マクレランドの欲求理論は、人間の欲求や動機付けに関する心理学的理論です。この理論は、人間の欲求を5つの階層に分類し、欲求がより基本的な階層からより高次の階層に向かって発展するとする考え方に基づいています。 この欲求階層は、次のように表されま…

ピア・プレッシャー

ピア・プレッシャーとは、同世代の仲間からの社会的な圧力によって、個人が行動や態度を変える現象を指します。つまり、周りの人々が何かをしていることに対して、自分もそれに従おうとする傾向があるということです。 ピア・プレッシャーは、特に青少年期に…

集団心理

集団心理とは、一定の集団内において、その集団を形成する個人の心理状態や行動について研究する心理学の分野です。 集団心理学の研究対象は、例えば集団の意思決定や意識形態、集団間の対立・協調、社会規範や文化的価値観などがあります。また、集団心理学…

モーツァルト効果

モーツァルト効果とは、モーツァルトの音楽を聴くことが、人間の知能や創造性を高めるという仮説です。この仮説は、1993年にアメリカの心理学者、フランシス・ラウジェスティックによって提唱されました。 ラウジェスティックは、モーツァルトのピアノソナタ…

行動経済学

行動経済学とは、人々の経済的な意思決定に関わる行動や心理的な要因に注目し、その影響を解明する学問分野です。従来の経済学は、人々が合理的に最適な選択をすると仮定していたため、人々の行動を単純化し、予測可能な結果を導き出すことができました。し…

フランケンシュタイン・コンプレックス

フランケンシュタイン・コンプレックスとは、自分が生み出したものに対して不安や罪悪感を感じる心理状態を指します。フランケンシュタイン・コンプレックスの名称は、メアリー・シェリーの小説「フランケンシュタイン」に登場する主人公ヴィクター・フラン…

貢献度の過大視

貢献度の過大視とは、個人が自分の役割や業績を、実際よりも大きく評価しすぎることを指します。つまり、自分が担当する業務やプロジェクトにおいて、自分が果たした役割や貢献を過大に評価する傾向があることを指します。 このような過大な自己評価は、自己…

ジャーキング

ジャーキング (jerking) には、複数の意味がありますが、一般的には以下のような意味を持ちます。 急激な動きや引っ張りこの意味では、何かが急激な動きをすることや、引っ張られることを表します。例えば、船が波に揺られたり、車がブレーキをかけたりする…

サプライチェーン・マネジメント

サプライチェーン・マネジメント(Supply Chain Management, SCM)とは、企業が製品を生産するために必要な資材や部品、製品を提供する上流のサプライヤーと、製品を販売する下流の顧客との間における、物流や情報の流れを最適化するための戦略的・継続的な…

アイビー・リー・メソッド

アイビー・リー・メソッドは、20世紀初頭にアメリカのパブリシスト、アイビー・リーによって開発された、効率的な仕事の方法論です。 このメソッドは、1日の始めにやるべきことを6つのステップに分けて実践するものです。具体的には以下のような手順を踏みま…

レッテル貼り

レッテル貼りとは、個人や集団に対して、特定の見解や属性を付与することを指します。これは、その人や集団を単純化し、一般化することによって、判断や批判を容易にするために行われます。 例えば、ある政治的立場を取っている人々を「極左」「極右」「保守…

欲求段階説

欲求段階説とは、アメリカの心理学者であるエイブラハム・マズローが提唱した、人間の欲求が階層的に構成されているとする理論です。 この理論によれば、人間の欲求は、下位の欲求が満たされた後に、より高次の欲求へと移行していくとされています。欲求の階…

噴水効果

噴水効果(Fountain Effect)とは、グループ内の上位者が優れた能力や行動を示すことで、そのグループ全体のパフォーマンスが向上するという効果を指します。 この効果は、噴水のように、上方向に水が飛び出すように、グループ内で上位にいる者が、優れた能…

ムーアの法則

ムーアの法則(Moore's Law)は、コンピューターの性能が約2年ごとに2倍になるという法則です。具体的には、集積回路(IC)のチップに格納できるトランジスター数が約2年ごとに2倍に増加するとされています。この法則は、1965年にインテル社の共同創設者であ…

ミケランジェロ効果

ミケランジェロ効果(Michelangelo Effect)とは、自己実現の原理を応用した心理学的な効果の一つで、他人に期待される通りに行動することで、自己実現を促すという現象を指します。 この効果は、ルネサンス期の芸術家ミケランジェロ・ブオナローティが、自…

サンプルサイズに対する鈍感さ

サンプルサイズに対する鈍感さ(Insensitivity to Sample Size)とは、統計的仮説検定において、サンプルサイズが小さい場合に統計的有意差を見落とす傾向のことを指します。つまり、サンプルサイズが小さいと、偶然の変動が大きくなり、データのばらつきが…

3対33の法則

3対33の法則(The 3-33 Rule)は、テクノロジーの世界で使われる俗語の一つで、ウェブサイトやアプリなどのユーザー体験に関するものです。 この法則によると、ウェブサイトやアプリの利用者のうち、3%はアクションを起こし、33%はアクションを起こす可能…

平均以上効果

平均以上効果(Above-Average Effect)とは、自分自身や自分の所属するグループについて、一般的な人々よりも優れていると誤った認識を持つ傾向のことを指します。別名、「過大評価の効果」(Superiority Illusion)とも呼ばれます。 平均以上効果は、人間の…

クロージング効果

クロージング効果(Closing Effect)とは、ある情報や出来事が終わりに近づくにつれて、その情報や出来事が特別に印象に残りやすくなる心理現象のことを指します。 クロージング効果は、人間の認知的なプロセスに基づくもので、情報を処理するために脳が情報…

アサーション

アサーション(Assertion)とは、主張や断言、表明することを指します。アサーションは、自分の意見や信念、知識、経験などを相手に伝えるために用いられます。 アサーションは、コミュニケーションにおいて重要な役割を果たします。自分の意見や考えをはっ…

フォーカス効果

フォーカス効果(Focus Effect)とは、人がある特定の情報に注意を向けた結果、他の情報や背景が見落とされたり、誤解されたりする心理現象のことを指します。 例えば、ある人が特定の商品を買いたいと思っている場合、その商品に関する広告や情報に意識が向…

シンクロニシティ効果

シンクロニシティ効果(Synchronicity Effect)とは、人が何らかの行動や決断をする際に、その判断に影響を与える偶然の一致やパターンを指す心理現象です。 例えば、ある人が何か特定のことを考えているときに、偶然そのテーマに関連する出来事や情報が何度…

時間節約バイアス

時間節約バイアス(Time-Saving Bias)とは、人々が時間の節約を優先する傾向にあることに起因する、意思決定のバイアスの一つです。 具体的には、時間を節約するために、既存の情報を使って判断したり、選択肢を絞り込んだりすることがあります。例えば、商…

両面提示

「両面提示(りょうめんてんじ)」とは、一方向からの情報伝達だけでなく、相手側の視点も考慮して情報を提示することを指します。 例えば、商品の広告を考える場合、一方的に商品の良い点をアピールするだけでなく、商品の欠点や競合他社の商品との違いも併…

レス・イズ・モアの法則

「レス・イズ・モア(Less is More)」の法則は、デザインや美的感覚において、簡潔さやシンプルさが美しさや効果的な伝達に繋がるという考え方です。この法則は、建築家のル・コルビュジエによって提唱され、芸術、デザイン、音楽、文学などの様々な分野で…

笑顔伝染の法則

笑顔伝染の法則とは、人が他人の笑顔を見た場合、自然と笑顔を返してしまう心理的な現象を指します。これは、人間の脳が笑顔を見た場合、自動的に幸福感を引き起こす反応を示すためです。 この法則は、心理学者のエリック・バーンによって提唱され、多くの研…