職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

共感的理解

共感的理解とは、相手の気持ちや考え方を理解し、共有する能力のことです。これは、「相手の立場に立って考える」ことができ、相手の視点から世界を見ることができることを意味します。この共感する能力は、社会的・感情的知性の重要な要素であり、健全な人間関係を築き、維持する上で重要です。

共感的な理解には、積極的な傾聴、非審判的な受容、視点の取り方など、いくつかの重要なスキルが必要です。積極的傾聴とは、相手の言葉に細心の注意を払い、相手のメッセージを理解していることを示すような反応をすることです。非審判的受容とは、自分の偏見や意見を保留し、相手の考えや感情を有効で重要なものとして受け入れることです。相手の立場に立って想像し、相手の気持ちやその理由を理解しようとすることです。

共感的理解は、人間関係、教育、ヘルスケア、社会正義など、さまざまな場面で重要です。個人的な関係では、共感的理解は信頼を築き、親密さを深め、対立を解決するのに役立つことがある。教育では、共感的理解は、教師が生徒と心を通わせ、前向きな学習環境を作り、学業の成功を促進するのに役立ちます。ヘルスケアでは、共感的理解は、医師や他のヘルスケア専門家が思いやりのあるケアを提供し、患者の転帰を向上させるのに役立ちます。社会正義の分野では、共感的理解は、個人やコミュニティが不平等、差別、抑圧の問題を理解し、それに対処するのに役立ちます。