職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

基準率無視のバイアス

基準率無視のバイアスとは、事前に知っている確率を無視して、後から出てくる確率にだけ注目してしまう心理的傾向です。

例えば、ある街のタクシーの色は、青が15%、緑が85%だとします。ある晩、タクシーによるひき逃げ事件が起きました。目撃者の証言によると、ひいたのは青タクシーとのことです。

しかし、現場は暗かったこともあり、目撃者は色を間違える可能性があります。この場合、基準率無視のバイアスがあると、目撃者の証言を鵜呑みにし、ひき逃げ車は青タクシーである確率が高くなると判断してしまう可能性があります。

基準率無視のバイアスが発生する理由は、以下の2つが挙げられます。

人は、直感的な判断を好む傾向がある。
人は、新しい情報を重要視する傾向がある。
基準率無視のバイアスは、日常生活のさまざまな場面で発生する可能性があります。例えば、以下のようなケースが挙げられます。

面接で、応募者の見た目や話し方に印象を受けて、応募者の能力を過大評価する。
病気の検査で、検査結果が陽性だった場合、検査結果が正しい確率を過大評価する。
ニュースで、ある事件が頻繁に報道された場合、その事件の発生確率を過大評価する。
基準率無視のバイアスによる判断ミスを防ぐためには、事前に知っている確率を意識的に考慮することが大切です。また、複数の情報を総合的に判断することも重要です。