職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

認知的不協和

認知的不協和(Cognitive Dissonance)とは、心理学の用語で、個人が自分の信念や態度、行動、知識などの間に矛盾が生じる状態を指します。認知的不協和は、人々が自分の考え方や行動が一貫していないと感じるときに生じる心理的な不快感を指します。

人々は一貫性を求める傾向があり、自分の信念や態度、行動が矛盾しないようにしたいと考えます。しかし、時には状況や情報の変化によって、以前の信念や行動と矛盾する新たな情報や経験に直面することがあります。この状況により、認知的不協和が生じるのです。

認知的不協和が生じると、人々は不快感を感じ、その状態を解消しようとする傾向があります。この解消の過程では、以下の3つの主な戦略が使われることがあります:

情報や認識の変更:自分の信念や態度を修正し、新たな情報や経験に合わせることで不協和を解消します。
行動の変更:自分の行動を変えることで、信念や態度との不一致を解消します。
合理化や弁解:矛盾する情報や経験を無視したり、合理化して認知的不協和を軽減します。
認知的不協和は、個人の意識や行動の変容に関連しており、認知心理学社会心理学の分野で広く研究されています。この概念は、人々がどのように自己一貫性を維持しようとするのか、また、矛盾が生じた場合にどのように解消されるのかを理解するために重要です。