職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

集団的浅慮

集団的浅慮(集団思考ともいう)とは、集団で合意形成を行うことによって、かえって不合理な結論や行動を引き出してしまうことです。

集団浅慮が起こる原因としては、以下のようなものが挙げられます。

集団凝集性が高い
外部情報が入らず閉鎖的な状態である
リーダーや専門家の存在など特定の人の知識や権力が強い
集団が過度のストレスにさらされる
決定することに参加者の利害が発生する
集団浅慮の具体的な症状としては、以下のようなものが挙げられます。

自分たちは正しい方向に進んでいると思い込み、極端な楽観主義や幻想を抱く
道徳や倫理を無視する
周囲からの意見やアドバイスを無視する
リスク要因を過小評価する
自分たちの強みや特徴を過大評価する
自分たちに都合の悪い意見や情報を遮断する
集団浅慮は、企業の意思決定や政府の政策決定など、さまざまな場面で起こり得る問題です。集団浅慮を避けるためには、以下の対策が有効です。

集団の凝集性を高めすぎない
外部からの意見や情報を積極的に取り入れる
リーダーや専門家の権力を過度に集中させない
集団が過度のストレスを感じないようにする
意思決定プロセスに多様な意見を反映させる
集団浅慮を避けることで、より合理的で公正な意思決定を行うことができるようになります。