職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

フラストレーション耐性

フラストレーション耐性とは、困難や障害に直面しても、動揺せずに冷静に対処できる能力のことです。

ドイツの心理学者S. ローゼンツワイクによって、「不適切な反応の方式に訴えることなく,フラストレーション (欲求不満 ) に耐えうる個人の能力」と定義されました。

同じ状況におかれても、フラストレーション反応を起すか否かは個人によって異なり、その耐性は発達によるだけでなく、学習の結果に応じて強化されるものといわれています。

フラストレーション耐性が高い人は、以下のような特徴があります。

困難や障害を乗り越える方法を冷静に考えることができる
ストレスやイライラをコントロールすることができる
失敗や挫折を経験しても、くじけずに立ち直ることができる
フラストレーション耐性は、仕事や日常生活において、さまざまな場面で役立ちます。

例えば、仕事では、ミスをしたり、期限に間に合わなかったり、上司や同僚と意見が合わなかったりすることもあるでしょう。そのようなときでも、フラストレーション耐性があれば、冷静に対処して、問題を解決することができます。

また、日常生活でも、交通渋滞や待ち時間、トラブルなど、イライラするような状況はたくさんあります。フラストレーション耐性があれば、そのような状況でも、落ち着いて対処することができます。

フラストレーション耐性を高めるには、以下のような方法があります。

困難や障害を乗り越える経験を積む
ストレスやイライラをコントロールする方法を知る
失敗や挫折を経験しても、くじけずに立ち直る
フラストレーション耐性を高めることで、より充実した人生を送ることができるでしょう。