職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

認知的不協和理論

認知的不協和理論とは、1957年に心理学者レオン・フェスティンガーが提唱した社会心理学の理論である。人は自分の信念、態度、行動の間に一貫性を求める性質があることを示唆している。そのため、自分の信念と行動に不一致があると、精神的な緊張感や不快感である認知的不協和の状態が生じるという。

この理論によると、人は認知的不協和を経験すると、それを軽減または解消しようとする動機付けを持つ。そのためには、自分の信念に合うように行動を変えたり、自分の信念を自分の行動に合わせて変えたり、自分の行動が自分の信念と一致しているように見えるように合理化したりすることがあります。

認知的不協和理論は、意思決定、態度変容、説得など、幅広い分野に適用されている。例えば、タバコに関連する健康リスクを知っているにもかかわらずタバコを吸い続ける理由や、自分の信念に反する証拠があるにもかかわらず政治家候補を支持し続ける理由を説明するために使用されている。

全体として、この理論は、人々が矛盾する情報にどのように対処するかについての洞察を提供し、人々が反対の証拠に直面しても、信念や行動を変えることに抵抗する理由を説明するのに役立つのです。