職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

フレーミング効果


フレーミング効果(Framing effect)は、心理学および意思決定理論において用いられる概念です。この効果は、情報の提示方法やフレーム(枠組み)が人々の判断や意思決定に与える影響を指します。

フレーミング効果は、同じ情報を異なる形式で提示することで、人々の判断や意思決定が変化することを示します。具体的には、同じ内容を肯定的な表現(利点や利益を強調)や否定的な表現(欠点や損失を強調)で提示することによって、人々の評価や選択が異なる方向に偏る傾向があります。

例えば、商品の広告において、肯定的なフレームでは「この商品は95%の効果があります」と強調し、否定的なフレームでは「この商品は5%の副作用があります」と強調すると、人々の反応や意見が異なる可能性があります。肯定的なフレームでは商品の効果が強調されるため、人々は購入に前向きな姿勢を取る可能性が高まります。一方、否定的なフレームでは副作用が強調されるため、人々は購買意欲を減退させるかもしれません。

フレーミング効果は、政治のメッセージ、広告、マーケティング、医療のコミュニケーションなど、さまざまな領域で応用されます。フレームの選択は、情報の受け手の認知的なバイアスや感情に影響を与えるため、メッセージの効果や受容性に重要な役割を果たします。

フレーミング効果を理解することで、意思決定やコミュニケーションにおいて、情報のフレームを適切に選択することが重要であることが分かります。