職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

共同体感覚

共同体感覚とは、他人の感情や視点を理解し、共有する能力のことです。他人の立場に立って、その人の感情や思考を体験することが必要です。共同体感覚は、他人の感情を理解し共有する能力である「共感」の重要な側面である。

共同体感覚は、強い人間関係を築き、他者と効果的にコミュニケーションをとるために不可欠です。他人の感情や視点を理解し共感することができれば、相手とより深くつながり、信頼関係やラポールを築くことができます。また、共同体感覚は、物事を多面的に見ることができるようになるため、対立を解消し、より効果的に問題を解決するのに役立ちます。

共同体感覚には、「積極的な聞き方」「視点の取り方」「感情への気づき」など、いくつかの重要な要素があります。積極的傾聴とは、相手の話に口頭・非言語を問わず細心の注意を払い、自分がその話に興味を持ち、関わっていることを示すことです。パースペクティブ・テイキングとは、相手の状況に自分を重ね合わせ、相手の感情、思考、信念を理解しようとすることです。感情認識とは、自分の感情や相手の感情を認識し理解することです。

共感的理解は、練習と経験を通じて身につけることができるスキルです。自分の意見や信念を押し付けることなく、相手の話に耳を傾け、理解しようとする姿勢が必要です。共感的理解のスキルを高めることで、他者との関係を改善し、より効果的なコミュニケーションや問題解決につなげることができるのです。