テンション・リダクション効果とは、緊張から解放された反動で注意力が散漫になり、一時的に無防備になってしまう心理状態を示す言葉です。
例えば、高価な商品を購入する際には、多くの人は緊張します。その緊張から解放されたとき、人は注意力が散漫になり、本来の判断力よりも低下した状態で判断を下すことになります。
テンション・リダクション効果は、マーケティングにおいてよく活用されます。例えば、高価な商品を購入した直後に、関連商品をおすすめすることで、購入者の注意力が散漫になり、関連商品も購入しやすくなるのです。
テンション・リダクション効果を活用したマーケティングの例としては、以下が挙げられます。
高価な商品を購入した直後に、関連商品をおすすめする
ポイント還元などの特典を用意して、顧客の購買意欲を高める
セールを開催して、顧客の購買意欲を高める
テンション・リダクション効果は、消費者の心理を巧みに利用したマーケティング手法です。しかし、消費者の心理を尊重し、無理な勧誘や販売は避けるべきでしょう。
