職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

自己奉仕バイアス

自己奉仕バイアス(Self-Serving Bias)は、認知バイアスの一種であり、自己評価や自己認識の歪みを指す心理学的な概念です。自己奉仕バイアスでは、人々は自分自身の成功や良い結果を自己の能力や努力の結果として解釈し、一方で失敗や悪い結果を外部の要因や環境のせいにする傾向があります。

具体的な例としては、試験の成績が良かった場合には、人々は自分の頭の良さや努力の結果だと考える傾向があります。逆に試験の成績が悪かった場合には、他の要因(例えば難しい問題、不運な出来事)を原因として挙げることがあります。同様に、成功したプロジェクトや好ましい出来事については、自己の能力や努力を強調する一方で、失敗したプロジェクトや不運な出来事については外部要因を責めることが一般的です。

自己奉仕バイアスは、人々の自尊心を保つために働くメカニズムとも関連しています。成功や良い結果を自分の能力に帰属することで、自己評価を高め、自尊心を維持することができると考えられています。

ただし、自己奉仕バイアスが過度に働くと、客観的な現実との乖離や他者への非難が生じる可能性もあります。バランスの取れた自己評価を行うことが重要であり、他者の貢献や環境の影響も考慮することが望ましいとされています。