正常性バイアス（Normalcy Bias）は、人々が予期しない危険や災害に対して、それが自身や自分の周囲に起こる可能性を過小評価する傾向を指します。具体的には、人々は通常の状態や安定した状況が継続するという前提に基づいて判断し、予期しない出来事や緊急事態への準備や対応を遅らせる傾向があるという現象です。
正常性バイアスは、人間の心理的な防御機制の一部と考えられています。人々は日常生活で安定性や予測可能性を求める傾向があり、予期しない出来事に直面するとそれに対処するための認知的・情動的な負荷が増えるため、それを避けるために正常性を維持しようとするのです。
このバイアスの結果、人々は災害や危機の兆候を無視したり、警告信号を軽視したり、状況の深刻さを過小評価したりすることがあります。例えば、地震やハリケーンなどの自然災害の前に警戒行動をとらなかったり、事前の準備を怠ったりすることがあります。
正常性バイアスは、社会的な現象や組織の運営にも関与することがあります。組織や社会システムが正常に機能しているという前提のもとで、問題や危機の存在を無視したり、重要視しなかったりすることがあります。また、個人や集団が既存のルーティンや状況の継続を望むことで、変化やイノベーションを阻害する場合もあります。
正常性バイアスを克服するためには、情報の客観的な評価やリスクの認識、予測の柔軟性を持つことが重要です。また、教育や意識啓発活動を通じて、人々に危機管理や災害対策の重要性を理解させることも効果的な対策の一つです。
