職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

カバートアグレッション

カバートアグレッション(Covert Aggression)は、隠れた形で行われる攻撃的な行動やコミュニケーションのことを指します。この用語は、言葉や行動を用いて他人に対して害を与えるが、直接的な攻撃や敵意を示すことなく行われる行為を表現するために使用されます。

カバートアグレッションは、社会的な関係やコミュニケーションの中で見られることがあります。以下にいくつかの例を挙げます:

陰口や噂話: 他人の評判や信用を傷つけるために噂話や陰口を広める行為です。これは、他人の評判を傷つけたり、社会的な関係を損なったりすることで攻撃を行います。

パッシブアグレッション: 直接的な攻撃や敵意を示さずに、間接的な方法で他人に不快感や苦痛を与える行動です。例えば、無視したり、嘲笑ったり、嫌味を言ったりすることがあります。

暗黙の圧力や排除: 社会的なグループや組織内での排除や孤立を通じて、他人に対して攻撃的な影響を与えます。例えば、情報の共有を拒否したり、重要な会議やイベントへの参加を制限したりすることがあります。

マイクロアグレッション: ささいな言葉や行動を通じて、特定の人々やグループに対して差別的な態度や偏見を示す行為です。これは、人々を小さな攻撃や無視によって疲弊させたり、不快な思いをさせたりすることがあります。

カバートアグレッションは、直接的な攻撃や敵意がないため、しばしば難解で理解しにくい形態の攻撃です。被害者はしばしば攻撃が起こっていることに気づきにくい場合があります。カバートアグレッションは、関係やコミュニケーションの健全性に悪影響を与える可能性があり、個人や組織の間で問題となることがあります。

カバートアグレッションは、個人や組織の間で信頼関係や協力関係を損なう可能性があります。攻撃的な行為やコミュニケーションが隠れて行われるため、被害者は攻撃の正体や原因を特定することが難しい場合があります。これにより、被害者は自己評価や心理的な健康に悪影響を受けることがあります。

カバートアグレッションは、個人や組織の間でパワーバランスの問題や競争環境、コミュニケーションの欠如などが原因となることがあります。また、カバートアグレッションは集団内で広まり、毒性を持つ環境を作り出す可能性もあります。

カバートアグレッションに対処するためには、以下のようなアプローチが考えられます:

コミュニケーションの促進: オープンで透明性のあるコミュニケーションを促進し、問題を早期に取り上げることが重要です。関係者が意見や懸念を自由に表明できる環境を作り出し、意思疎通を図ることが重要です。

教育と意識向上: カバートアグレッションの概念や影響についての教育やトレーニングを提供することが重要です。個人や組織がカバートアグレッションを認識し、それに対処するためのスキルを身につけることが重要です。

ポリシーとガイドラインの整備: カバートアグレッションに対処するためのポリシーやガイドラインを策定し、組織内で明確にコミュニケーションすることが重要です。これにより、問題行動への対処や予防策を明確にすることができます。

個人の自己管理: 個人は自己管理のスキルを発展させることで、カバートアグレッションに対処することができます。ストレス管理やコミュニケーションスキルの向上、自己肯定感の向上など、個人の心理的な健康と強さを育むことが重要です。自己価値感や自己効力感を高めることで、カバートアグレッションによる攻撃により影響を受けにくくなります。

媒体の適切な利用: カバートアグレッションは、オンラインのコミュニケーションやソーシャルメディアを通じて広がることもあります。個人や組織は、媒体の利用方法を適切に管理し、攻撃的な行動や言葉の拡散を防ぐことが重要です。
カバートアグレッションは、健全な関係やコミュニケーションを妨げる要素です。それに対処するためには、オープンで対話的な環境を促進し、個人や組織が認識し対処できるスキルを身につけることが重要です。また、予防的な取り組みや自己管理の強化も重要な要素です。