職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

アサーティブ・コミュニケーション

アサーティブ・コミュニケーションは、自己主張や意見の表明を効果的に行うためのコミュニケーションスタイルです。アサーティブ・コミュニケーションでは、他者との関係を尊重しながら、自分の意見や感情を明確に伝えることが重要です。

アサーティブ・コミュニケーションの特徴的な要素は以下の通りです:

直接的な表現: アサーティブな人は、はっきりと意見や要求を述べる傾向があります。彼らは曖昧さを避け、自分の意図を明確に伝えることを心がけます。

自己主張: アサーティブな人は、自分自身の権利や感情を尊重し、他人に対して自己主張することができます。彼らは自分の立場をしっかりと守り、他人に対しても同様の尊重を求めます。

非攻撃的な態度: アサーティブなコミュニケーションは、他者を攻撃することなく、建設的な対話を促します。彼らは共感的でありながら、自分の意見をしっかりと主張します。

適切な言葉遣い: アサーティブな人は、他人を尊重し、傷つけない言葉遣いを心がけます。彼らは穏やかなトーンで話し、相手の意見や感情にも配慮します。

アサーティブ・コミュニケーションの目的は、自己表現や意見の主張を効果的に行いながら、他者との関係を良好に保つことです。このスタイルは、自己効力感を高め、相互理解を促進するために役立ちます。