職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

ファン効果とHAMモデル


ファン効果(Fan Effect)は、認知心理学の領域で言及される現象です。この効果は、人々が自分たちが応援や支持する団体やグループについての情報を評価する際に、他の情報よりも肯定的に評価する傾向を指します。

ファン効果は、一般的にスポーツチームや有名人、政治家などのファンが関与する場面で顕著に現れます。ファンは、自分たちの応援対象についての情報を客観的に評価するのではなく、好意的な視点から捉える傾向があります。これにより、ファンは肯定的な情報を強く受け入れやすくなり、逆に否定的な情報を無視したり、肯定的な解釈をすることがあります。

HAMモデル(Heuristic-Systematic Model)は、情報処理の理論的なモデルの一つです。このモデルは、人々が情報を処理する際に、ヒューリスティック(Heuristic)とシステマティック(Systematic)なアプローチの間で切り替えながら処理を行うという考えに基づいています。

ヒューリスティックな処理は、情報の処理を省略し、短縮された判断や決定を下す方法です。これにより、情報の処理負荷を軽減し、迅速な判断を可能にします。一方、システマティックな処理は、情報を詳細に検討し、論理的な分析や思考を行う方法です。これにより、より精緻な判断や評価が可能になります。

HAMモデルでは、人々は情報処理の際にヒューリスティックな処理とシステマティックな処理を使い分けるとされています。具体的には、関心や能力、情報の利用目的などの要因によって、ヒューリスティックな処理を優先する場合と、システマティックな処理を優先する場合が存在するとされています。

HAMモデルは、広告や情報キャンペーンの設計や効果の予測、情報の説得力の分析などに応用されることがあります。