職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

感情知性

感情知性(EI)とは、自分自身の感情や他者の感情を認識・理解・調整する能力です。また、感情を適切に表現・活用する能力も含まれます。

感情知性は、以下の5つの能力から構成されています。

自己認識:自分の感情を認識し、理解する能力
自己管理:自分の感情をコントロールし、適切に表現する能力
動機づけ:自分の目標を達成するために、モチベーションを高め、維持する能力
共感:他者の感情を理解し、共感する能力
社会関係:他者と効果的にコミュニケーションをとり、人間関係を構築する能力
感情知性が高い人は、以下のようなメリットがあります。

人間関係を円滑に築くことができる
リーダーシップを発揮することができる
ストレスをうまく対処することができる
ポジティブな感情を維持することができる
仕事や学業で成功する可能性が高くなる
感情知性は、生まれつき備わっているものではありません。後天的に学習・成長させることができます。感情知性を高めるためには、以下のようなものがあります。

自分の感情を客観的に観察する
他者の感情を理解するためのトレーニングを受ける
感情をコントロールするためのスキルを身につける
他者と効果的にコミュニケーションをとるスキルを身につける
感情知性は、現代社会でますます重要になる能力です。自分自身の感情を理解し、他者の感情に寄り添い、適切に表現できるようになれば、より豊かで充実した人生を送ることができます。