職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

イエスセット話法

エスセット話法とは、相手の同意を得たい場合に、相手の意見に同意するような質問を繰り返すことで、相手の同意を得やすくする話法です。

例えば、営業の際に、「この商品はいかがですか?」と質問する代わりに、「この商品は、機能が豊富で使いやすいと思います。いかがでしょうか?」と質問する方が、相手の同意を得やすくなります。これは、前者の質問は相手の意見を問うため、相手は「いいえ」と答える可能性があります。しかし、後者の質問は相手の意見に同意するような質問であるため、相手は「はい」と答える可能性が高くなります。

エスセット話法は、相手の同意を得たい場合に効果的な話法です。しかし、相手を騙したり、不当な要求をしたりするために使用するべきではありません。