ナレッジマネジメント(Knowledge Management)は、組織内での知識の創造、共有、保管、活用、および伝達を支援するプロセスや手法のことを指します。ナレッジマネジメントは、組織内の知識資産を最大限に活用し、効果的な意思決定や問題解決を促進することを目的としています。
ナレッジマネジメントの目標は、以下のようなものです:
知識の創造と収集:組織内のさまざまな情報源から知識を収集し、新たな知識の創造を促進します。
知識の共有と普及:組織内での知識の共有を促進し、メンバー間や部門間での情報の共有を容易にします。
知識の保管と整理:組織内の知識を適切に保管し、アクセスしやすく整理します。これにはデータベースや文書管理システムの導入などが含まれます。
知識の活用と応用:組織内の知識を効果的に活用し、問題解決や新たなイノベーションの促進に役立てます。
知識の伝達と継承:組織内のメンバー間での知識の伝達を支援し、退職や異動などによる知識の喪失を最小限に抑えます。
ナレッジマネジメントは、情報技術の活用や組織文化の整備など、さまざまな手法やアプローチを組み合わせて実践されます。組織内での知識の共有や学習の文化を醸成し、持続的な成果を生み出すために重要な役割を果たします。