職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

処理水準効果

処理水準効果(Processing Level Effect)は、情報処理や記憶のプロセスにおいて、情報の処理水準が記憶や認識の結果に与える影響を指す心理学の用語です。

処理水準効果によれば、情報がより深く処理されるほど、その情報の記憶や認識はより強固になります。つまり、情報が単純な視覚的な特徴や表面的な特徴だけで処理される場合よりも、意味的な特徴や概念的な特徴を含むより深い処理が行われる場合、情報の処理水準が高いとされます。

例えば、単語のリストを読むとき、単語の表面的な特徴(文字の形、文字の色)にのみ注意を払う場合、処理水準は比較的低くなります。しかし、単語の意味や関連性に注意を払い、単語を深く理解しようとする場合、処理水準は高くなります。処理水準が高いほど、情報は長期記憶により強く結び付けられ、より長期的な記憶効果が生じるとされています。

処理水準効果は、情報の処理方法が記憶や認識に与える影響を示すだけでなく、学習や教育、広告、マーケティングなどの応用にも関連しています。情報が深く処理されるような学習体験や広告メッセージは、より効果的に記憶され、覚えられる可能性が高いとされています。

処理水準効果の理論は、心理学者のファーガソン(Fergus I.M. Craik)とロックハート(Robert S. Lockhart)によって提唱されました。この理論は、情報処理や記憶のプロセスにおける深い処理の重要性を強調し、認知心理学教育心理学などの分野で広く研究されています。