職場で使える心理学

もしあなたが職場の人間関係で悩んでいるのなら心理学の知識を使って解決できるかもしれません。

部分強化

部分強化(Partial Reinforcement)は、心理学および行動学における用語で、行動が報酬や強化(報酬となる刺激の提供)を受ける頻度やタイミングが不確実な場合に、その行動が持続する傾向を指します。

通常、行動が毎回報酬を受けるような完全強化スケジュール(例:毎回ボタンを押すとご褒美がもらえる)と比較して、部分強化スケジュールでは報酬が不規則に与えられます。部分強化スケジュールにはいくつかのタイプがあります。

不規則な間隔スケジュール(Variable Interval Schedule):報酬が不規則な時間間隔で提供されます。例えば、ラットが食べ物を求めてレバーを押す実験では、食べ物が提供されるまでの待ち時間がランダムに変化します。

不規則な比率スケジュール(Variable Ratio Schedule):報酬が不規則な回数の行動を続けた後に提供されます。例えば、スロットマシンでのギャンブルでは、不規則な回数のレバー操作の後に当たりが出る場合があります。

固定比率スケジュール(Fixed Ratio Schedule):一定の回数の行動を続けた後に報酬が与えられます。例えば、商品を10個購入するごとに1個無料とするポイントカード制度です。

部分強化スケジュールは、行動の持続性や耐久性を高める効果があります。予測不可能性や報酬の価値感の高まりなどが、行動の強化効果を増大させる要因とされています。ギャンブルやスロットマシンの使用など、中毒性のある行動の形成に関与することも知られています。